Санатории Беларуси. Ответы на вопросы по лечению и отдыху.

Основные разделы:

1. Деятельность предприятия
   1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли Вам доверять?
   2. Какие преимущества при заказе путевок через Ваш сайт?
   3. Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о Вашей деятельности, о сотрудниках?
   4. Как связаться по телефону со специалистами службы бронирования портала?
2. Работа с порталом
   5. Как работать с порталом sanatorii.by, какую информацию и где можно посмотреть?
   6. Как часто обновляется информация на портале?
3. Выбор санатория. Показания к лечению в санатории
   7. Как выбрать хороший санаторий на Вашем портале?
   8. Какие существуют показания для лечения в санатории?
   9. Возможно ли выбрать санаторий по наличию бассейна?
   10. Можно ли приобрести путевку в санаторий без санаторно-курортной карты?
   11. Какой санаторий Вы посоветуете для отдыха с ребенком?
   12. Есть ли какие-либо противопоказания для поездки в санаторий?
4. Бронирование путевок
   13. Как забронировать путевку через Ваш портал?
   14. Надежно ли бронирование путевок в санатории через Интернет?
   15. За какое количество дней необходимо отправить заявку на приобретение путевки?
   16. Возможно ли заказать путевку на определенную дату и на любое количество дней?
   17. Как изменить информацию (санаторий, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
   18. Можно ли забронировать путевку непосредственно в самом санатории, предварительно позвонив туда?
   19. Возможно ли одновременно бронировать путевки в несколько санаториев?
   20. Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)? Существует ли такая практика в санаториях?
   21. Бронь на портале даёт гарантию на покупку путёвки?
   22. Где найти реквизиты для оплаты забронированной путевки?
   23. Как и когда можно получить оплаченную забронированную путевку на руки?
   24. После бронирования путевки можно покупать железнодорожные билеты?
5. Стоимость путевок
   25. Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки?
   26. Какова средняя стоимость путевок в белорусские санатории?
   27. В какой валюте приведены цены на портале?
   28. Можно ли посмотреть стоимость путевок в российских рублях или долларах США?
   29. На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
   30. Что входит в стоимость путевки для ребенка?
   31. Возможно ли повышение цен на путевки?
   32. Горящие путевки на этом портале реализуются со скидкой или за полную стоимость?
   33. Входит ли в стоимость путевки обследование, лечебные процедуры, бассейн?
   34. Предоставляет ли предприятие скидки на услуги по бронированию?
   35. Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
   36. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
6. Оплата путёвок и возврат денег
   37. Как осуществляется оплата забронированных путевок?
   38. В какие сроки происходит оформление документов на оплату забронированной путевки?
   39. Какой процент от стоимости путёвки необходимо оплатить при бронировании?
   40. Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
   41. Как оплатить путёвку из другой страны?
   42. При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе Вид платежа?
   43. Возможен ли возврат денег за путевку по уважительной причине?
   44. Как правильно оформить документы на возврат?
7. Оформление СКК (санаторно-курортной карты)
   45. Что такое санаторно-курортная карта?
   46. Нужна ли санаторно-курортная карта для назначения медицинских процедур в санатории?
   47. Где можно скачать образец СКК?
   48. Необходима ли в санатории амбулаторная карта или достаточно санаторно-курортной карты?
   49. Как оформляется санаторно-курортная карта?
   50. Примут ли в санатории с санаторно-курортной картой, заполненной на иностранном языке?
   51. Какие медицинские документы необходимо оформить для ребенка?
8. Курортный и регистрационный сбор
   52. Что такое курортный сбор?
   53. Какую сумму составляет курортный сбор?
   54. Есть ли какие-либо скидки на курортный сбор для разных категорий граждан?
   55. Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
9. Проезд до санатория. Документы для въезда в Республику Беларусь
   56. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?
   57. Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь?
   58. Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?
   59. Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?
   60. Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
   61. Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?
   62. Можно ли заказать трансфер до санатория через Ваш портал?
   63. Когда лучше заказать трансфер?
   64. Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
   65. Есть ли междугородние автобусные рейсы из г.Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
   66. Как лучше добраться от ж/д вокзала до автовокзала "Восточный"?
   67. Где находится д/с Дружная в г. Минск?
   68. Где находится д/с Одоевского в г. Минск?
   69. С какого вокзала отправляются автобусы Минск - к.п.Нарочь?
   70. Где в г. Минск можно обменять деньги?
10. Заезд в санаторий, документы для заселения
    71. Какие документы нужно иметь при заезде в санаторий?
    72. В какое время необходимо приехать в санаторий и в какое время нужно освободить номер?
    73. Возможно ли заселение поздно вечером в день заезда в санаторий?
    74. Необходима ли дополнительная оплата по приезду в санаторий?
11. Пребывание в санатории
    75. В чем отличие простого номера в санатории от улучшенного?
    76. Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?
    77. Что значит одноместный номер в блоке?
    78. Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
12. Питание в санатории. Диеты
    79. Какие диетические столы представлены в белорусских санаториях?
    80. В каких санаториях Беларуси есть питание в виде "шведского стола"?
    81. Существует ли какое-то особое детское меню?
13. Лечение в санатории
    82. Какие основные профили лечения в белорусских санаториях?
    83. Какой перечень лечебных процедур входит в стоимость путевки?
    84. В каком санатории можно пройти обследование и в зависимости от его результатов получить назначенное лечение?
    85. Оказывают ли в санатории медицинские процедуры в субботу и воскресенье?
    86. Какая из минеральных вод в белорусских санаториях наиболее полезная?
    87. Есть ли в Беларуси санатории для инвалидов-колясочников?
    88. Может ли получать лечение в санатории беременная женщина?
    89. Есть ли санатории, которые специализируются на оказании лечебных процедур людям, перенёсшим онкологические заболевания?
14. В санаторий с ребенком
    90. Возможно ли пребывание ребенка без сопровождения взрослого в санатории?
    91. В какие санатории принимают детей в возрасте младше 3-х лет?
    92. Есть ли в санатории детская комната и воспитатель?
    93. Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?
15. Досуг в санатории и пользование инфраструктурой
    94. Какие дополнительные услуги предлагаются в санаториях?
    95. Есть ли возможность заказать в санатории экскурсию?
    96. Имеется ли возможность рыбалки в санатории, какие виды рыбалки предоставляются?
    97. Есть ли в санатории автостоянка? Сколько будет стоить в день парковка автомобиля?
16. Валюта
    98. Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли пункты обмена на территории санаториев?
    99. Где выгоднее покупать белорусские рубли в России или в Беларуси?
    100. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
    101. Банкоматы в Беларуси выдают русские рубли или можно получить в белорусских?
    102. Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
17. Общее
    103. Разрешено ли курение на территории санаториев?
    104. Можно ли заехать в санаторий с домашними питомцами?
    105. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
    106. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?

---

1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли Вам доверять?

Предприятие ЧНПУП "Автоматизированные технологии туризма" создано в 2007 году, специализируется на организации и развитии внутреннего и въездного туризма в Республике Беларусь. На сегодняшний день у нас созданы и работают четыре Интернет-портала:

• sanatorii.by (Санатории Беларуси),
• beltur.by (Отдых в Беларуси),
• belhotel.by (Гостиницы Беларуси),
• beltransfer.by (Трансфер по Беларуси).

На Интернет-портале sanatorii.by представлены все санатории Республики Беларусь, с подробным описанием: медицинский профиль, основные методы лечения, перечень лечебно-диагностических кабинетов, инфраструктура. Интернет-портал beltur.by посвящен отдыху в Беларуси; здесь Вы найдете базы отдыха, туристические комплексы, дома охотника и кемпинги. На Интернет-портале belhotel.by представлены гостиницы Республики Беларусь с подробным систематизированным описанием, Вы можете выбрать и забронировать гостиницу различной звездности и категории в любом городе Беларуси. На перечисленных трех порталах размещены фотографии объектов, которые помогут дополнить сложившуюся картину Вашего выбора. На Интернет-портале beltransfer.by мы предлагаем Вам свои услуги по организации трансфера между всеми городами Беларуси, а также трансфер с ж/д, автовокзалов и аэропортов до санаториев, баз отдыха, гостиниц и т.д. и обратно. На всех порталах создана удобная система бронирования, с помощью которой Вы можете забронировать путевки или заказать трансфер в любой выбранный Вами объект. Наше предприятие имеет лицензию на туристическую деятельность № 02310/0383958 от 02.10.07, действующую до 02.10.2012г. и отмечено дипломами и грамoтами. Отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.

Общая информация о предприятии и его сотрудниках представлена на корпоративном Интернет-портале att.by .

| Возврат в начало страницы

---

2. Какие преимущества при заказе путевок в санаторий через Ваш сайт?

Наши преимущества:

• 1. Актуальная информация об объектах позволяет получить представление о санаторно-курортном лечении в Республике Беларуси и помогает выбрать наиболее оптимальный санаторий для отдыха и лечения.
• 2. Информация о наличии мест. Регулярное обновление информации о наличие путевок в санаторно-курортных учреждениях на страницах объектов и в разделе Наличие мест
• 3. Нормативные документы. Вы можете ознакомится с основными документами по организации санаторно-курортного лечения в разделе Полезная информация.
• 4. Обновленные фотографии. На портале собраны и систематизированы фотографии по всем размещенным объектам.
• 5. Система бронирования. С ее помощью Вы можете оформить и приобрести путевку не отходя от компьютера
• 6. Стоимость . Путевки реализуются по ценам, утвержденным в санаториях; дополнительно оплачивается услуга по бронированию (подробнее в разделе Бронирование путевок).
• 7. Отзывы отдыхающих. Можно ознакомится с отзывами о санаторно-курортных организациях, задать интересующие Вас вопросы администраторам портала и сотрудникам санаториев, поделиться своими впечатлениями об отдыхе на Форуме портала.

| Возврат в начало страницы

---

3. Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о Вашей деятельности, о сотрудниках?

У нашего предприятия есть портал att.by, где представлена вся информация о деятельности нашего предприятия и о наших сотрудниках.

| Возврат в начало страницы

---

4. Как связаться по телефону со специалистами службы бронирования портала?

При звонке в Республику Беларусь из-за границы следует набирать: код страны (+375), код города (17 для Минска) и семизначный номер телефона (226-43-22, 224-11-91). При звонке из РФ с мобильного телефона порядок набора цирф следующий: +375 17 226-43-22; при звонке со стационарного телефона: 8 10 375 17 226-43-22

| Возврат в начало страницы

---

5. Как работать с порталом sanatorii.by, какую информацию и где можно посмотреть?

На Интернет -портале sanatorii.by собрана и систематизирована информация о санаторно-курортном лечении нашей республики. Подробнее о работе с порталом Вы можете в разделе Подробнее о проекте

| Возврат в начало страницы

---

6. Как часто обновляется информация на портале?

Информация по Наличию мест в санаториях Беларуси обновляется ежедневно в течение всего рабочего дня. Информация о стоимости путевок изменяется, как правило, ежеквартально, сразу после получения утвержденных санаториями прейскурантов.
Фотографии и описание объектов санаторно-курортного лечения обновляются регулярно.

| Возврат в начало страницы

---

7. Как выбрать хороший санаторий на Вашем портале?

Необходимо ознакомиться с описаниями и фотографиями санаториев Беларуси. Для сравнения объектов воспользуйтесь:

• Мастером выбора путёвок - Вы можете подобрать санаторий по четырём основным параметрам (Медицинский профиль, Инфраструктура, Работающие в санатории врачи, Лечебная база),
• Мастером выбора путевок по фото - Вы можете сравнить между собой все санатории по фотографиям,
• Форумом - Вы можете ознакомиться с недавними отзывами отдыхающих (учитывайте субъективность мнений).

| Возврат в начало страницы

---

8. Какие существуют показания для лечения в санатории?

Лечение в белорусских здравницах осуществляется по профилям согласно Международной классификации болезней (МКБ). Подробную информацию Вы можете посмотреть, посетив раздел портала Санаторное лечение

| Возврат в начало страницы

---

9. Возможно ли выбрать санаторий по наличию бассейна?

Вы можете выбрать наиболее подходящей Вам санаторий с бассейном, используя либо сравнительную Таблицу инфраструктуры, в которой указаны параметры бассейнов, либо обратится к Мастеру выбора по фото, сравнив между собой фотографии бассейнов всех санаториев.

| Возврат в начало страницы

---

10. Можно ли приобрести путевку в санаторий без санаторно-курортной карты?

Для того, чтобы в санатории были назначены лечебные процедуры по санаторно-курортной путёвке, необходимо оформить Санаторно-курортную карту (СКК). В некоторых санаториях возможно оформить санаторно-курортную карту по приезду в санаторий за дополнительную плату.
Санаторий имеет право не назначать процедуры отдыхающим без санаторно-курортной карты.

| Возврат в начало страницы

---

11. Какой санаторий Вы посоветуете для отдыха с ребенком?

Для отдыха с детьми лучше выбирать детские санатории, где есть врач-педиатр и где Вашему ребенку смогут квалифицировано назначить и провести лечебные процедуры, можем посоветовать такие детские санатории как Ружанский, Свитанак Брестская обл., Колос Брестская обл., Кристалл Гомельская обл., Жемчужина Витебская обл., Ждановичи и Богатырь Минская обл.
Вам необходимо также ознакомиться с разделом Прием детей, где указан возраст, с которого дети принимаются в санаторий, информация о скидках на размещение и имеющейся инфраструктуре.

| Возврат в начало страницы

---

12. Если ли какие-либо противопоказания для поездки в санаторий?

Противопоказания для лечения в санаториях существуют, более подробную информацию Вы можете посмотреть в разделе Санаторное лечение.

| Возврат в начало страницы

---

13. Как забронировать путевку через Ваш портал?

Подробно процедура бронирования и оформления путевок описана в разделе Бронирование путевок

| Возврат в начало страницы

---

14. Надежно ли бронирование путевок в санатории через Интернет?

Наше предприятие работает надежно и оперативно, ежедневно к нам приходит множество заявок из разных стран мира. С нашими регистрационными документами Вы можете ознакомиться на портале, отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.

| Возврат в начало страницы

---

15. За какое количество дней необходимо отправить заявку на приобретение путевки?

Заявку на отдых Вы можете отправить в любое время, не позднее чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда в санаторий. Чем раньше Вы отправите заявку, тем больше вероятность приобрести путевку на желаемую Вами дату и в желаемый санаторий.

| Возврат в начало страницы

---

16. Возможно ли заказать путевку на определенную дату и на любое количество дней?

В межсезонье в некоторых санаториях практикуются ежедневные заезды на любое количество дней, но заказанная Вами дата может изменяться в пределах нескольких дней. В летний период и на новогодние праздники большинство санаториев работают по фиксированным графикам заездов продолжительностью 12 либо 14 дней.

| Возврат в начало страницы

---

17. Как изменить информацию (санаторий, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?

В любой момент после того, как Вы подтвердите вашу заявку, Вы сможете отправить сообщение со страницы заявки с указанием всех изменений.
Служба бронирования внесет изменения в существующую заявку согласно Вашему сообщению .

| Возврат в начало страницы

---

18. Можно ли забронировать путевку непосредственно в самом санатории, предварительно позвонив туда?

При бронировании по телефону Вы получаете лишь устное подтверждение заказа путевки, при этом никаких документов, гарантирующих Ваше заселение, у Вас нет. На страницах форума нашего портала описаны случаи незаселения при бронировании по телефону.

| Возврат в начало страницы

---

19. Возможно ли одновременно бронировать путевки в несколько санаториев?

Отправка нескольких заявок одновременно одним заказчиком ЗАПРЕЩАЕТСЯ! Все вопросы, в том числе: изменение санатория, сроков заезда и др., решаются в рамках одной заявки. При нарушении данного правила заявки заказчика могут быть заблокированы.

| Возврат в начало страницы

---

20. Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)? Существует ли такая практика в санаториях?

В некоторых белорусских санаториях утверждена стоимость путевки при условии проживания 1-го человека в двухместном номере, эта информация размещена в описании санатория в номерном фонде. Если такая стоимость не рассчитана, то Вам необходимо будет оплачивать две путевки полностью.

| Возврат в начало страницы

---

21. Бронь на портале даёт гарантию на покупку путёвки?

После подтверждения брони, Вам посредством электронной почты высылаются сообщении, где Вас информируют, что путевки для Вас забронированы, статус Вашей заявки изменяется на "Забронирована", на странице Вашей заявки появляется дата оформления счета и договора. Если мы подтвердили Вашу бронь и на Вашей заявке произошли перечисленные изменения, то для Вас гарантированно забронированы путевки.

| Возврат в начало страницы

---

22. Где найти реквизиты для оплаты забронированной путевки?

Для оплаты путевки Вам будет выслан посредством сети Интернет (факсимильной связи) счет и договор, который можно оплатить в любом отделении банка по месту жительства. Вместе со счетом и предварительным договором Вам высылается "Дополнительная информация для клиентов", с помощью которой Вы сможете заполнить платежное поручение.

| Возврат в начало страницы

---

23. Как и когда можно получить оплаченную забронированную путевку на руки?

После оплаты и подписания договора Вам будет выслан посредством сети Интернет (факсимильной связи) туристический ваучер, который вместе с паспортом и санаторно-курортной картой Вам необходимо будет предъявить при заселении в санаторий. Также, при желании и возможности, Вы можете получить документы в нашем офисе в г. Минске. Оформление и выдача всех документов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь: смотрите комментарии к постановлению Мин.спорта и туризма Республики Беларусь "О туристическом ваучере".

| Возврат в начало страницы

---

24. После бронирования путевки можно покупать железнодорожные билеты?

Если Вы получили подтверждающее сообщение службы бронирования, статус Вашей заявки переведен в "Забронирована", на странице заявки появилась дата оформления документов на оплату, Вы можете приобретать железнодорожные билеты.

| Возврат в начало страницы

---

25. Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки?

В стоимость санаторно-курортной путевки входит: проживание, питание, медицинские услуги по назначению врача, использование инфраструктуры объекта, отмеченной в описании зелеными кружками, развлекательные мероприятия, за исключением платных. Более подробную информацию смотрите в описании объектов.

| Возврат в начало страницы

---

26. Какова средняя стоимость путевок в белорусские санатории?

Стоимость путёвок во все санатории Беларуси смотрите на нашем портале в разделе Стоимость путёвок, где Вы можете отсортировать их в порядке возрастания.

| Возврат в начало страницы

---

27. В какой валюте приведены цены на портале?

На портале доступны функции пересчета стоимости путевок в соответствующую валюту. Для граждан Беларуси стоимость путевок указана в белорусских рублях, для граждан России - в российских рублях, для граждан СНГ - в евро, для граждан других стран - в долларах США.

| Возврат в начало страницы

---

28. Можно ли посмотреть стоимость путевок в российских рублях или долларах США?

Для получения стоимости путевок для граждан РФ, СНГ и для граждан других стран Вам необходимо воспользоваться функцией пересчета "Пересчитать цены для граждан России, СНГ или граждан других стран", стоимость отображается в соответствующей валюте по курсу Национального банка на дату просмотра.

| Возврат в начало страницы

---

29. На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?

На портале по всем объектам стоимость указана за одну путевку на одного человека.

| Возврат в начало страницы

---

30. Что входит в стоимость путевки для ребенка?

Если Вы оплачиваете полную стоимость путевки для ребенка (некоторые санатории предоставляют скидки на путевки для детей), то в стоимость входит проживание, питание и лечебные процедуры, назначенные врачом-терапевтом (врачом-педиатром) согласно показаниям и противопоказаниям.

| Возврат в начало страницы

---

31. Возможно ли повышение цен на путевки?

Изменение цен на путевки в Беларуси происходит, как правило, ежеквартально в пределах 3-10%.

| Возврат в начало страницы

---

32. Горящие путевки на этом портале реализуются со скидкой или за полную стоимость?

Санаторно-курортные путевки мы реализуем по стоимости санатория, поэтому на стоимость путевки скидка не предоставляется. Возможна скидка только на справочно-информационную услугу.

| Возврат в начало страницы

---

33. Входят ли в стоимость путевки обследование, лечебные процедуры, бассейн?

Перечень лечебных процедур, входящих в стоимость путевки, и объектов инфраструктуры, пользование которыми включено в стоимость путевки в каждом санатории свой. На нашем портале в описании каждого санатория указано, что входит в стоимость путевки, а что предоставляется за дополнительную плату.

| Возврат в начало страницы

---

34. Предоставляет ли предприятие скидки на услуги по бронированию?

Наше предприятие предоставляет скидки на услуги по бронированию в размере 50% для соответствующих категорий граждан, подробнее в разделе Бронирование путевок в санатории - Скидки.

| Возврат в начало страницы

---

35. Существуют ли какие-либо студенческие скидки?

Студенческих скидок в белорусских санаториях не предусмотрено.

| Возврат в начало страницы

---

36. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?

Стоимость путевок зависит от ценовой политики выбранного Вами санатория. Информацию о ценах на путевки для иностранных граждан смотрите в описании санаториев. Как правило, санаторий вводит повышающий коэффициент для нерезидентов Республики Беларусь.

| Возврат в начало страницы

---

37. Как осуществляется оплата забронированных путевок?

Оплата за путевки производится по безналичному расчету. В назначенный срок:

• будет выставлен счет в желаемой валюте и предварительный договор (документы будут загружены на страницу Вашей заявки),
• будет выслано извещение об оформлении документов на электронную почту,
• документы необходимо скачать и распечатать,
• оплатить счет необходимо будет в течение трех рабочих дней в любом банке по месту Вашего жительства.

| Возврат в начало страницы

---

38. В какие сроки происходит оформление документов на оплату забронированной путевки?

Счет и договор, как правило, оформляются за 1-2 месяца до заезда, если санаторий утвердил прейскурант на путевки ранее указанного срока, документы на оплату будут оформлены раньше.

| Возврат в начало страницы

---

39. Какой процент от стоимости путёвки необходимо оплатить при бронировании?

Наше предприятие работает на основании полной предварительной оплаты за забронированную путёвку в санаторий. Оплатить путевки необходимо полностью в указанные сроки по выставленному счету.

| Возврат в начало страницы

---

40. Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?

Процент комиссии зависит от банка, в котором Вы оплачиваете путевки, как правило, она составляет не более 1-2% . Если Вы оплачиваете путевки в российских рублях, можем порекомендовать Вам проводить платеж через отделения ОАО "Газпромбанк", который является банком-корреспондентом нашего банка.

| Возврат в начало страницы

---

41. Как оплатить путёвку из другой страны?

По забронированной заявке Вам будет выставлен счет в российских рублях, долларах или евро, платеж Вы можете совершить в любом банке по месту жительства.

| Возврат в начало страницы

---

42. При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе Вид платежа?

Вид платежа указан в счет-фактуре, которую мы высылаем: оплата за путевки и оплата за наши услуги.

| Возврат в начало страницы

---

43. Возможен ли возврат денег за путевку по уважительной причине?

Возврат денег зависит от времени и причин Вашего отказа. Если Вы поставили нас в известность заранее, в большинстве случаев мы сможем реализовать Вашу путевку и вернуть Вам полную ее стоимость. В случае, если отдыхающий не может заехать в санаторий по медицинским показаниям (болезнь, противопоказания врачей и др.) или в случае смерти близких родственников, вне зависимости от времени отказа, отдыхающему возвращается полностью стоимость путевок, подробнее в разделе Бронирование путевок в санатории - Возврат денег

| Возврат в начало страницы

---

44. Как правильно оформить документы на возврат?

Для возврата денег за путевки Вам необходимо написать заявление, указать причину, по которой поездка невозможна, приложить медицинские или иные документы, подтверждающие невозможность поездки и направить данное заявление нам по электронной почте или посредством факсимильной связи.

| Возврат в начало страницы

---

45. Что такое санаторно-курортная карта?

Санаторно-курортная карта (СКК) - это медицинский документ, на основании данных которого осуществляется лечение граждан в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях Республики Беларусь. Подробнее смотрите раздел Санаторно-курортная карта

| Возврат в начало страницы

---

46. Нужна ли санаторно-курортная карта для назначения медицинских процедур в санатории?

Лечение граждан в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях Республики Беларусь осуществляется на основании данных санаторно-курортной карты (СКК). В некоторых случаях существует возможность оформить СКК по приезду в санаторий, для этого Вам необходимо иметь с собой результаты анализов, флюорографию и выписки от тех врачей, по профилю которых Вы будете лечиться.

| Возврат в начало страницы

---

47. Где можно скачать образец СКК?

Смотрите раздел Санаторно-курортная карта.

| Возврат в начало страницы

---

48. Необходима ли в санатории амбулаторная карта или достаточно санаторно-курортной карты?

Если у Вас есть санаторно-курортной карта, амбулаторную карту брать не нужно. Если СКК не оформлена, в некоторых санаториях допускается назначение процедур по выписке из амбулаторной карты при наличии результатов анализов, флюорографии и осмотра гинеколога (для женщин).

| Возврат в начало страницы

---

49. Как оформляется санаторно-курортная карта?

СКК оформляет лечащий врач, согласно Инструкции о порядке медицинского отбора больных на санаторно-курортное лечение в санаторно-курортной карте формы 072/у. Подробнее смотрите раздел Санаторно-курортная карта

| Возврат в начало страницы

---

50. Примут ли в санатории с санаторно-курортной картой, заполненной на иностранном языке?

В СКК все диагнозы записываются согласно Международной классификации болезней в виде шифра, который является универсальным для всех стран. Поэтому, где бы ни была оформлена санаторно-курортная карта, она будет в любом санатории любой страны правильно расшифрована. Бланк СКК можно скопировать на данном сайте в разделе Санаторно-курортная карта.

| Возврат в начало страницы

---

51. Какие медицинские документы необходимо оформить для ребенка?

При назначении ребенку лечения в санаториях Беларуси необходимо оформить санаторно-курортную карту, дополнительно необходимо иметь анализ на энтеробиоз и справку об отсутствии контактов с инфекционными больными. Смотрите раздел Санаторно-курортная карта.

| Возврат в начало страницы

---

52. Что такое курортный сбор?

Это местный налог, поступающий в районные исполкомы. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, находящиеся в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях (за исключением лиц, направляемых на оздоровление и санаторно-курортное лечение бесплатно в соответствии с законодательными актами).

| Возврат в начало страницы

---

53. Какую сумму составляет курортный сбор?

Величина курортного сбора определяется Инструкцией о курортном сборе, утвержденной решением местного Районного Совета депутатов, чаще всего величина курортного сбора составляет 2-3% от стоимости путевки. Указом Президента РБ для здравниц, туристических баз и зон отдыха, расположенных на территории Национального парка "Нарочанский", курортный сбор составляет 1/24 базовой величины для граждан РБ (на данный момент 1460 бел. руб.), для иностранных граждан - 1 доллар США по официальному курсу Нац. банка РБ на день платежа за каждый день пребывания.

| Возврат в начало страницы

---

54. Есть ли какие-либо скидки на курортный сбор для разных категорий граждан?

Это зависит от решения местного Районного Совета депутатов, в некоторых санаториях существуют скидки или освобождения от оплаты курортного сбора пенсионерам, ветеранам и участникам ВОВ, детям до 12 лет.

| Возврат в начало страницы

---

55. Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?

Оплата регистрационного сбора отменена. Согласно закону Республики Беларусь от 10.01.1992 №1394 с изменения и дополнениями от 21.07.2008 "О государственной пошлине", от уплаты государственной пошлины освобождаются иностранные граждане и лица без гражданства, прибывшие в Республику Беларусь в целях туризма.

| Возврат в начало страницы

---

56. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?

Въезд в Республику Беларусь и выезд из республики иностранных граждан разрешается по действительным паспортам или заменяющим их документам при наличии виз, если иной порядок не установлен соответствующими соглашениями Республики Беларусь с иностранными государствами. При въезде на территорию Республики Беларусь гражданам Российской Федерации визы не требуются, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (внутренний или заграничный российский паспорт). Смотрите раздел Информация о стране.

| Возврат в начало страницы

---

57. Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь?

Для въезда в Беларусь гражданам РФ виза не нужна, достаточно общегражданского российского паспорта. При пересечении границы на автомобиле Вам необходимы след. документы: страховка на автомобиль, тех. паспорт и документ, удостоверяющий личность.

| Возврат в начало страницы

---

58. Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?

Для иностранных граждан, которым требуется получение визы, документы на оформление визы (ходатайство) отправляются в посольство по Вашему запросу нашей организацией бесплатно. Оплата непосредственно виз производится в консульских учреждениях Республики Беларусь.

| Возврат в начало страницы

---

59. Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?

Для поездки на автомобиле помимо документов, удостоверяющих личность (паспорт), нужны документы на автомобиль, водительские права и страховка на автомобиль. Стоимость страховки в настоящее время около 560 рос. руб. - на 15 дней, около 760 рос. руб.- на 30 дней. Оформить страховку на автомобиль можно заранее по месту жительства в страховых компаниях (РЕСО, ВСК, ЭРГО и пр.) или на границе (пункты оформления работают 24 часа в сутки). Для оформления страховки нужен паспорт и документы на а/м.

| Возврат в начало страницы

---

60. Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?

Штамп о въезде-выезде из Беларуси в паспорте не ставят.

| Возврат в начало страницы

---

61. Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?

Из правил пересечения государственной границы России:
В государства - участники СНГ (Беларусь в т.ч.) дети до 14 лет могут выезжать по свидетельствам о рождении, а старше 14 лет - по паспортам гражданина РФ.
При следовании несовершеннолетнего гражданина России через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется. В случае если несовершеннолетний гражданин России выезжает из РФ без сопровождения родителей, он должен иметь при себе кроме свидетельства о рождении нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ.

| Возврат в начало страницы

---

62. Можно ли заказать трансфер до санатория через Ваш портал?

Трансфер можно заказать через наш портал beltransfer.by, у нас бесплатная услуга заказа трансфера, которая поможет Вам затратить меньше сил и времени на дорогу до санатория. Вас гарантировано встретят на авто-, ж/д вокзале или в аэропорту, помогут с багажом и доставят до санатория. Оплата за трансфер производится в соответствии с данными счётчика. Сам же заказ абсолютно бесплатный!

| Возврат в начало страницы

---

63. Когда лучше заказать трансфер?

Заказывать трансфер можно за любое количество дней, но не позднее, чем за 2 дня до момента прибытия.

| Возврат в начало страницы

---

64. Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?

Ст. 178. Совершеннолетний пассажир на заднем сиденье легкового автомобиля может держать на коленях одного несовершеннолетнего в возрасте до двенадцати лет при условии, что названный пассажир пристегнут ремнем безопасности.

| Возврат в начало страницы

---

65. Есть ли междугородние автобусные рейсы из г. Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?

Автобусы отправляются из Санкт-Петербурга и Москвы до Минска ежедневно, время в пути из Санкт-Петербурга около 16 часов, из Москвы - около 10 часов.

| Возврат в начало страницы

---

66. Как лучше добраться от ж/д вокзала до автовокзала "Восточный"?

От центрального ж/д вокзала до автовокзала "Восточный" без пересадок можно доехать на троллейбусе №3, 20, 30, автобус №8, 127. Время в пути займет 20-40 минут, в зависимости от загруженности минских дорог.

| Возврат в начало страницы

---

67. Где находится д/с Дружная в г. Минск?

Диспетчерская станция Дружная - это обратная сторона центрального ж/д вокзала.

| Возврат в начало страницы

---

68. Где находится д/с Одоевского в г. Минск?

От ж/д вокзала до диспетчерской станции Одоевского без пересадок можно доехать на троллейбусе №4. Время в пути займет 30-50 минут, в зависимости от загруженности минских дорог. Для того, чтобы попасть на остановку троллейбуса №4 необходимо по подземному переходу из здания ж/д вокзала пройти по направлению ко входу в станцию метро. Далее выйти по указателю ул. Бобруйская, через метров 15 будет остановка.

| Возврат в начало страницы

---

69. С какого вокзала отправляются автобусы Минск - к.п.Нарочь?

Маршрутные такси и автобусы до к.п. Нарочь отправляются с Московского автовокзала г. Минска, добраться с ж/д вокзала до Московского автовокзала можно на метро (одна линия ст.м. им. Ленина - ст.м. Московская).

| Возврат в начало страницы

---

70. Где в г. Минск можно обменять деньги?

Обменять валюту можно в любом пункте обмена валют, на ж/д вокзале они работают круглосуточно.

| Возврат в начало страницы

---

71. Какие документы нужно иметь при заезде в санаторий?

При заезде в санаторий необходимо иметь следующие документы:
паспорт, путевку (или ваучер), санаторно-курортную карту. Для детей до 16 лет: свидетельство о рождении ребенка (паспорт), санаторно-курортную карту (если планируете лечение ребенка), справку об эпидемиологическом окружении. Смотрите раздел Памятка отдыхающим.

| Возврат в начало страницы

---

72. В какое время необходимо приехать в санаторий и в какое время нужно освободить номер?

В каждом санатории установлен свой расчетный час, обычно заезд утром к завтраку первого дня, указанного в путевке, выезд вечером, после ужина последнего дня, указанного в путевке. Более подробно по каждому санаторию смотрите информацию по расчетному часу в описании объекта.

| Возврат в начало страницы

---

73. Возможно ли заселение поздно вечером в день заезда в санаторий?

В день заезда по путевке можно заехать в любое время, если Вы заедете вечером, из-за этого Вы потеряете один день получения лечебных процедур.

| Возврат в начало страницы

---

74. Необходима ли дополнительная оплата по приезде в санаторий?

По прибытии в большинство санаториев дополнительно оплачивается курортный сбор - 2-3% от стоимости путевки. Более точную информацию можно посмотреть в описании объектов.

| Возврат в начало страницы

---

75. В чем отличие простого номера в санатории от улучшенного?

Как правило, в улучшенном номере более современная мебель, а также есть телевизор и холодильник (если они не предусмотрены в обычных номерах). Смотрите описание и оснащение номеров на странице выбранного Вами санатория.

| Возврат в начало страницы

---

76. Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?

Уборка номеров в санаториях проводится ежедневно, смена постельного белья производится регулярно, не реже 1 раза в 7 дней.

| Возврат в начало страницы

---

77. Что значит одноместный номер в блоке?

Категория номера одноместный в блоке означает, что в номере Вы будете проживать одни, но удобства (душ, туалет, умывальник) будут на 2, 3 номера. Обычно в скобках обозначается количество номеров в блоке и на сколько человек они рассчитаны, так (1+2) обозначает, что в блоке один одноместный и один двухместный номер.

| Возврат в начало страницы

---

78. Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?

Фотографии на нашем портале соответствуют действительности и отображают реальное состояние номеров в санаториях.

| Возврат в начало страницы

---

79. Какие диетические столы представлены в белорусских санаториях?

В каждом санатории представлены свои диетические столы. Смотрите раздел Диетическое питание.

| Возврат в начало страницы

---

80. В каких санаториях Беларуси есть питание в виде "шведского стола"?

Питание "шведский стол" организовано только в санатории "Сосны" Минская обл., на путевки с таким питанием утвержден отдельный прейскурант.

| Возврат в начало страницы

---

81. Существует ли какое-то особое детское меню?

Особого детского меню в большинстве санаториев нету, в тех санаториях, где есть заказное меню, Вы можете согласовать питание ребенка с диетсестрой.

| Возврат в начало страницы

---

82. Какие основные профили лечения в белорусских санаториях?

Лечение в белорусских здравницах осуществляется по профилям согласно Международной классификации болезней (МКБ). Подробную информацию Вы можете посмотреть, посетив раздел Санаторное лечение.

| Возврат в начало страницы

---

83. Какой перечень лечебных процедур входит в стоимость путевки?

Точный перечень обязательных процедур, входящих в стоимость лечения, назначает терапевт после обследования отдыхающего и ознакомлением с его санаторно-курортной картой. Как правило, в стоимость путевки включены: одна из процедур бальнео- или гидротерапии (по показаниям), один из видов массажа (по показаниям), одна-две процедуры местного воздействия (по показаниям), ЛФК, наблюдение терапевта, консультации узких специалистов (по показаниям). Подробно о медицинских процедурах, входящих в стоимость путевки, смотрите в описаниях санаториев.

| Возврат в начало страницы

---

84. В каком санатории можно пройти обследование и в зависимости от его результатов получить назначенное лечение?

В санаторий лучше приезжать с СКК, с установленными диагнозами, полученными у своего лечащего врача, рекомендациями по реабилитации. В некоторых санаториях есть диагностическое оборудование (ЭКГ, УЗИ), более подробно о диагностических кабинетах каждого санатория смотрите в описаниях санаториев.

| Возврат в начало страницы

---

85. Оказывают ли в санатории медицинские процедуры в субботу и воскресенье?

В описаниях санаториев приведены графики работы медперсонала, в большинстве санаториев в субботу процедуры оказываются до обеда, воскресенье - выходной день.

| Возврат в начало страницы

---

86. Какая из минеральных вод в белорусских санаториях наиболее полезная?

На территории Республики Беларусь существуют различные бальнеологические типы минеральных вод и лечебных рассолов. Подробное их описание и лечебное воздействие смотрите в разделе Минеральные воды .

| Возврат в начало страницы

---

87. Есть ли в Беларуси санатории для инвалидов-колясочников?

К сожалению, в Республике Беларусь нет специализированных санаториев для инвалидов-колясочников, санатории не оборудованы соответствующим образом.

| Возврат в начало страницы

---

88. Может ли получать лечение в санатории беременная женщина?

Перед поездкой в санаторий необходимо оформить санаторно-курортную карту, которая включает осмотр гинеколога. Если гинеколог дает заключение, что все в норме, в санатории Вам будет назначен ряд процедур. Противопоказанием для поездки в санаторий является беременность во все сроки на бальнеологические и грязевые курорты, а на климатические курорты - начиная с 26-й недели.

| Возврат в начало страницы

---

89. Есть ли санатории, которые специализируются на оказании лечебных процедур людям, перенёсшим онкологические заболевания?

В Республике Беларусь нет специализированных санаториев для людей, перенёсших онкологические заболевания.

| Возврат в начало страницы

---

90. Возможно ли пребывание ребенка без сопровождения взрослого в санатории?

Санатории для взрослых детей без родителей не принимают. Ребенок без сопровождения взрослого может получать лечение только в специализированном детском санатории или оздоровительном центре.

| Возврат в начало страницы

---

91. В какие санатории принимают детей в возрасте младше 3-х лет?

Ни в один санаторий с ребенком младше 3-х лет официально не примут. Ограничений по возрасту детей нет на турбазах и домах отдыха, с описанием которых можно познакомится на портале beltur.by. Информация по приему детей изложена в разделе Приём детей.

| Возврат в начало страницы

---

92. Есть ли в санатории детская комната и воспитатель?

Смотрите раздел сайта Инфраструктура объектов, там указано в каких санаториях есть детские комнаты и воспитатели.

| Возврат в начало страницы

---

93. Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?

Если ребенок едет в Беларусь хотя бы с одним из родителей разрешение не нужно, если без родителей, разрешение от родителей необходимо взять.

| Возврат в начало страницы

---

94. Какие дополнительные услуги предлагаются в санаториях?

Все зависит от инфраструктуры выбранного вами санатория. Обычно это посещение сауны, бассейна, солярия, тренажерного зала, кафе, бара, прокат спортивного оборудования, оказание парикмахерских услуг, организация экскурсионного обслуживания и др. Подробнее смотрите в описаниях санаториев и модуле Инфраструктура.

| Возврат в начало страницы

---

95. Есть ли возможность заказать в санатории экскурсию?

Во всех санаториях возможно заказать экскурсию, но Вы должны учитывать, что экскурсии, как правило, организуются, если комплектуется экскурсионная группа.

| Возврат в начало страницы

---

96. Имеется ли возможность рыбалки в санатории, какие виды рыбалки предоставляются?

Как правило во всех санаториях, находящихся на берегу водоемов, разрешена ловля рыбы удочкой.

| Возврат в начало страницы

---

97. Есть ли в санатории автостоянка? Сколько будет стоить в день парковка автомобиля?

Автостоянки в санаториях, как правило, есть. Подробное описание автостоянок и стоимость парковки в сутки смотрите в разделе Инфраструктура.

| Возврат в начало страницы

---

98. Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли пункты обмена на территории санаториев?

В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить какой курс будет выгоднее на дату вашего прибытия в Беларусь. Следите за финансовыми новостями. В большинстве санаториев обменных пунктов нет, поэтому меняйте валюту сразу по прибытию в Беларусь.

| Возврат в начало страницы

---

99. Где выгоднее покупать белорусские рубли в России или в Беларуси?

Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси.

| Возврат в начало страницы

---

100. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?

Курс белорусского рубля по отношению к российскому ежедневно меняется. На странице каждого объекта приведена таблица с ценами на путевки в белорусских рублях, под таблицей ежедневно приводится курс российского рубля, установленный Национальным банком Республики Беларусь.

| Возврат в начало страницы

---

101. Банкоматы в Беларуси выдают русские рубли или можно получить в белорусских?

Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь выдают в основном только белорусские рубли.

| Возврат в начало страницы

---

102. Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?

Для обмена валюты не нужно предоставлять паспорт.

| Возврат в начало страницы

---

103. Разрешено ли курение на территории санаториев?

Курение в санаториях разрешено в специально отведенных местах.

| Возврат в начало страницы

---

104. Можно ли заехать в санаторий с домашними питомцами?

К сожалению, санатории не принимают отдыхающих с домашними питомцами, так как нет специальных гостиниц для домашних животных.

| Возврат в начало страницы

---

105. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?

Если у вас российская sim-карта, то на территории Беларуси для звонков в Россию вам необходимо открыть услугу роуминг.

| Возврат в начало страницы

---

106. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?

Для нерезидентов РБ мобильные операторы предлагают:

• Оператор МТС предлагает тариф "Гостевой", стоимость 1 мин в сети около 180 бел. руб., стоимость 1 мин. в Россию около 975 бел. руб.
• Оператор Velcom предлагает тариф "Привет" (стоимость пакета 10 000 бел. руб.), стоимость 1 мин. в сети 180 бел. руб., стоимость 1 мин в Россию 1200 - 1450 бел. руб.
• Оператор Life предлагает звонки, стоимостью 1 мин. в Россию около 600 бел. руб.

| Возврат в начало страницы